Новый call-центр не помогает НЕО и Смольному ускорить вывоз мусора | Новости mos. news
Добавить MOS.NEWS в ваши источники в Яндекс-Новости
Сб, 01 апреля €84.11 $77.32
zen-yandex

Санкт-Петербург

назад

Новый call-центр не помогает НЕО и Смольному ускорить вывоз мусора

Новый call-центр не помогает НЕО и Смольному ускорить вывоз мусора
Петербуржцы раскритиковали колл-центр «Невского экологического оператора»

Большая часть сотрудниковбыли крайне медлительны и не могли ответить на массу вопросов, о чем рассказали жители Северной столицы.Дополнительная горячая линия заработала 15 января пономеру телефона 7(812) 213–07–10.

Обратившиеся за помощью на горячую линию регоператорапо вывозу ТКО граждане так и не смогли воспользоваться услугами. Они отметили, что сначала долго ждали обработку заявки, а потом их звонок и вовсе сбрасывали. Другие сообщили, что так и не дождались оператора из-за огромной очереди.

8CDFE8DA-1E5E-4FFD-BAA4-FA9B46E82F4C.jpeg

Сотрудники горячей линии медлительны, не знают названий улиц, задают нелепые вопросы, отметили петербуржцы. Они с грустной иронией предположили, что регоператорнанял на работу школьников.

F18095ED-0322-4485-A9E5-C0846E31C895.jpeg

НЭО запустил дополнительную линию, чтобы ускорить процесс обработки заявок от недовольных горожан. Однако общественность уверена, что эта затея бессмысленна: перевозчики все равно не успеют в кратчайшие сроки вывезти отходы. Регоператор заработал только в конце августа и не успел подготовиться к запуску мусорной реформы. К тому же он до сих пор не знает расположения все контейнерных площадок из-за безответственности Смольного во главе с Бегловым.

Помимо этого, новый регоператор отдал госконтрактыкомпаниям, неспособным справиться с большими нагрузками. У них нет достаточного количества машин,сотрудников. К тому же они не поставили свои мусорные контейнеры. Старые забрали предыдущие перевозчики.

предыдущая новость следующая новость
вверх

Сервис помощи студентам
Интернет-сервис помощи студентам. Экспертная консультация по всем предметам. Сдай экзамены на 5! Добавить свой сайт
Кондиционеры
Продажа отопительного и климатического оборудования с установкой. Добавить свой сайт


Онлайн издание MOS.NEWS - актуальные новости Москвы. Здесь можно получить достоверную и объективную информацию о том, что ежедневно происходит в столице. Наш ресурс для тех, кому интересно все, что касается любимого города. Основной принцип ресурса – правдивое и оперативное освещение событий, соблюдение стандартов качественной журналистики и приоритет интересов москвичей. Наши читатели могут выразить свою точку зрения в комментариях к новостям, обсудить знаковые события в авторских колонках, спланировать отдых с афишей Москвы, принять участие в формировании новостного контента, наконец, узнавать новое и развиваться.

Наши партнёры


ГОРОДСКАЯ СЕТЬ ПОРТАЛОВ ГРУППЫ MOS.NEWS