В Госдуме предложили ввести единый механизм контроля за работой УК

МОСКВА, 9 ноя — РИА Новости.

На фоне растущего внимания к качеству жилищно-коммунальных услуг в России снова поднят вопрос о более прозрачном контроле за работой управляющих компаний. Председатель комитета Госдумы по гражданскому обществу Борис Чернышов выступил с инициативой создать на базе портала «Госуслуги» единый механизм общественного контроля под названием «Народная приемка услуг ЖКХ». По мнению парламентария, такой сервис позволит жителям не только отслеживать выполнение работ, но и оперативно фиксировать возможные нарушения.

Соответствующее обращение на имя министра строительства и ЖКХ РФ Ирека Файзуллина оказалось в распоряжении РИА Новости. В документе подчеркивается, что внедрение подобного инструмента может повысить открытость деятельности управляющих организаций и сделать взаимодействие между жильцами и коммунальными службами более удобным и понятным. Кроме того, это может снизить количество спорных ситуаций, связанных с качеством обслуживания многоквартирных домов.

Чернышов предлагает интегрировать механизм как в сам портал «Госуслуги», так и в мобильное приложение «Госуслуги Дом». В рамках системы планируется размещать график регулярных работ по содержанию дома, а после их выполнения управляющая организация должна будет загружать фотоотчет, подтверждающий проведенные мероприятия. Такой подход, как отмечается, поможет жильцам в режиме онлайн контролировать, действительно ли выполняются заявленные работы и соответствуют ли они установленным требованиям. Дополнительно это создаст более понятную систему обратной связи, в которой каждый собственник сможет участвовать в оценке качества услуг.

По замыслу автора инициативы, «Народная приемка услуг ЖКХ» должна стать удобным и доступным инструментом общественного контроля, который повысит дисциплину управляющих компаний и укрепит доверие граждан к системе ЖКХ.

Новая инициатива направлена на то, чтобы сделать контроль за качеством коммунальных работ более прозрачным и удобным для самих жильцов. По словам депутата, жители каждого соответствующего подъезда будут получать уведомление о выполненных работах и при желании смогут подтвердить их качество либо, наоборот, сообщить о выявленных нарушениях. Такой подход должен усилить обратную связь между управляющей компанией и собственниками, а также повысить ответственность исполнителей.

Согласно предложению, если из разных квартир поступят три положительные оценки, это будет считаться подтверждением того, что работы выполнены надлежащим образом и одобрены жильцами. Если же оценок не поступит вовсе, объект получит статус «не проверено», что означает отсутствие подтверждения со стороны жителей. В то же время при наличии трех обоснованных отрицательных оценок управляющая компания будет обязана не только представить доказательства выполненных работ, но и дополнительно проверить указанные замечания, даже если акт приемки уже подписан.

Отдельно подчеркивается, что положительные оценки не лишают жильцов права в дальнейшем подать жалобу, если недостатки будут обнаружены позже. Это важно, поскольку качество работ может проявиться не сразу, а некоторые проблемы становятся заметны только спустя время. Кроме того, все результаты проверок и поступившие оценки будут сохраняться в системе, чтобы жители могли видеть историю рассмотрения и итоговые решения.

Таким образом, механизм должен создать более честную и понятную систему контроля, при которой мнение жильцов будет иметь реальное значение. Ожидается, что это поможет быстрее выявлять недочеты, снижать количество формальных подписаний актов и повышать качество обслуживания многоквартирных домов. В результате управляющие компании будут заинтересованы не только в формальном закрытии работ, но и в их фактическом и добросовестном исполнении.

Эффективный контроль за содержанием многоквартирного дома должен быть выстроен таким образом, чтобы собственники и наниматели могли оперативно защищать свои права и добиваться надлежащего качества услуг. Особенно важно, чтобы порядок реагирования на выявленные нарушения был понятным, прозрачным и не требовал от граждан лишних действий.

В случае установления нарушения предлагается предусмотреть автоматизированный перерасчет соответствующей части платы за содержание жилого помещения в порядке, установленном законодательством, без необходимости повторного обращения и подачи отдельного заявления. Такой подход позволит сократить бюрократические процедуры, ускорить восстановление справедливости для жителей и сделать механизм защиты прав более доступным на практике.

Кроме того, при наличии трех подтвержденных нарушений, зафиксированных в течение шести месяцев, материалы должны автоматически направляться в государственную жилищную инспекцию для рассмотрения вопроса о проведении контрольных мероприятий при наличии оснований, предусмотренных законом. Это создаст дополнительный стимул для управляющих организаций своевременно устранять недостатки и соблюдать установленные требования к содержанию общего имущества.

Принципиально важно, чтобы данный механизм действовал независимо от наличия совета многоквартирного дома и был доступен всем жителям без исключения. Такой порядок позволит собственникам контролировать не только качество выполненных работ, но и соблюдение установленной периодичности их проведения, а также повысит ответственность организаций, отвечающих за содержание жилого фонда.

В результате внедрения подобной системы можно ожидать более дисциплинированного исполнения обязательств, снижения числа повторяющихся нарушений и повышения доверия граждан к действующим процедурам жилищного контроля. Это особенно значимо для обеспечения комфортного и безопасного проживания в многоквартирных домах.

Использование уже существующей цифровой инфраструктуры позволит обеспечить доступность сервиса в разных регионах страны без необходимости создавать отдельную платформу, отметил Чернышов. Такой подход не только ускорит запуск инициативы, но и поможет избежать лишних затрат на разработку и сопровождение нового программного решения.

По его словам, реализация этой инициативы способна повысить ответственность управляющих организаций и сделать их работу более прозрачной и контролируемой. Одновременно это снизит административную нагрузку на муниципальные и государственные структуры, упростив обработку обращений и сократив число рутинных процедур. Кроме того, новый механизм создаст дополнительные гарантии защиты прав собственников, а также будет способствовать более справедливому и целевому расходованию средств граждан.

Внедрение такого инструмента станет еще одним важным шагом в цифровизации ЖКХ. Это сделает взаимодействие жителей с управляющими организациями более удобным, понятным и эффективным, а также повысит качество обратной связи между гражданами и ответственными службами. В перспективе подобные решения могут укрепить доверие к системе управления жилищно-коммунальным хозяйством и сделать сферу в целом более современной и прозрачной.

Источник и фото - ria.ru