В Красноярске прошел первый Всероссийский форум "Государство для людей"

Впервые в Красноярске состоялся масштабный Всероссийский форум под названием "Государство для людей", который собрал более 1,6 тысячи участников из разных уголков страны.

Это событие стало важной площадкой для обсуждения ключевых вопросов совершенствования государственного управления с акцентом на реальные потребности граждан. Организаторами форума выступило министерство экономики и регионального развития Красноярского края, которое отметило высокий уровень заинтересованности и активного участия представителей различных сфер.

Главной темой форума стало развитие системы государственного управления, ориентированной на улучшение качества жизни населения и повышение эффективности взаимодействия между государством и обществом. В мероприятии приняли участие свыше 1600 человек, среди которых были представители федеральных, региональных и муниципальных органов власти, специалисты многофункциональных центров (МФЦ), представители бизнес-сообщества и IT-индустрии, а также студенты и преподаватели ведущих вузов. Такое широкое представительство позволило обменяться опытом и выработать совместные решения, направленные на модернизацию государственных услуг и цифровизацию процессов.

Форум "Государство для людей" стал не только площадкой для профессионального диалога, но и стимулом для дальнейших реформ в сфере государственного управления. Его результаты и рекомендации будут способствовать формированию более открытой, прозрачной и ориентированной на граждан системы, что в конечном итоге повысит доверие населения к государственным институтам и улучшит качество предоставляемых услуг. Подобные инициативы играют ключевую роль в развитии современного общества и укреплении социального партнерства между государством и гражданами.

В последние годы цифровизация государственных услуг стала одним из приоритетных направлений развития страны, направленных на повышение удобства и доступности для граждан. По итогам пятилетней реализации федерального проекта "Государство для людей" достигнуты значительные успехи в переходе к проактивной и персонализированной модели оказания услуг. Как сообщили в пресс-службе, главным результатом этого масштабного проекта стали внушительные показатели по интеграции государственных сервисов в цифровую среду.

В рамках пленарной сессии "Вместе с людьми: упрощение рабочих процессов для повышения качества услуг" заместитель председателя правительства РФ и руководитель аппарата правительства РФ Дмитрий Григоренко отметил, что на сегодняшний день на едином портале "Госуслуги" представлено уже 1600 государственных услуг и сервисов. Более того, число обращений к проактивным сервисам превысило 100 миллионов, что свидетельствует о высокой востребованности и эффективности новой модели взаимодействия государства с гражданами.

Этот переход к проактивному обслуживанию позволяет не только ускорить получение необходимых услуг, но и сделать их максимально персонализированными, учитывая индивидуальные потребности каждого пользователя. Внедрение таких цифровых решений способствует значительному упрощению бюрократических процедур и повышению качества государственного сервиса. В будущем планируется дальнейшее расширение перечня доступных услуг и совершенствование технологий, что позволит сделать взаимодействие граждан с государством еще более комфортным и эффективным.

За последние два года Красноярский край добился впечатляющих результатов в упрощении административных процедур, значительно снизив избыточную бюрократию и минимизировав необходимость многократных визитов граждан в различные учреждения. Такой прогресс стал возможен благодаря комплексному подходу к оптимизации работы государственных органов и внедрению современных цифровых технологий.

В частности, теперь многодетным семьям для получения необходимой поддержки достаточно всего два раза обратиться к специалистам, тогда как ранее оформление льгот и услуг требовало более 20 посещений различных кабинетов. Этот пример ярко демонстрирует, как упрощение процедур облегчает жизнь жителей региона и повышает эффективность работы социальных служб. Кроме того, Красноярский край активно развивает цифровые сервисы, что соответствует задачам национального проекта "Экономика данных". Внедрение современных IT-решений позволяет не только ускорить обработку запросов, но и повысить прозрачность и доступность государственных услуг для населения.

В рамках недавно прошедшего форума состоялось первое вручение федеральной премии "Лидер клиентоцентричности", которая направлена на поощрение лучших практик в сфере обслуживания граждан. На конкурс поступило около 200 заявок со всей страны, что свидетельствует о растущем интересе к улучшению качества взаимодействия между государством и гражданами. Победителями стали представители Ямало-Ненецкого автономного округа, а также Красноярского и Пермского краев, что подтверждает высокий уровень развития клиентоориентированных подходов в этих регионах.

Таким образом, опыт Красноярского края служит примером успешной цифровой трансформации и эффективного сокращения бюрократических барьеров, что существенно повышает качество жизни населения и способствует развитию экономики региона. В будущем продолжение этой работы позволит закрепить достигнутые результаты и расширить спектр доступных услуг, делая их еще более удобными и доступными для всех категорий граждан.

Форум стал значимым событием, объединившим представителей власти, бизнеса и общественных организаций для обсуждения перспектив развития социального обслуживания в России. В ходе мероприятия были достигнуты важные договоренности, которые призваны повысить качество взаимодействия между государством и гражданами. В частности, одним из ключевых итогов форума стало заключение ряда стратегических соглашений, направленных на внедрение единых стандартов клиентоцентричности. Эти стандарты помогут сделать услуги более ориентированными на потребности каждого человека, а также значительно упростят доступ жителей к социально значимым услугам. Благодаря таким инициативам ожидается повышение эффективности работы социальных институтов и улучшение жизни населения. Организаторами форума выступили правительство Российской Федерации совместно с руководством Красноярского края, что подчеркивает важность регионального и федерального сотрудничества в решении социальных вопросов. В будущем подобные мероприятия будут способствовать дальнейшему развитию системы социального обслуживания и укреплению доверия между гражданами и государственными структурами.

Источник и фото - ria.ru