В "Почте России" объяснили, почему упростили систему отслеживания посылок

МОСКВА, 4 мая – РИА Новости.

В "Почте России" сообщили, что часть информации о местонахождении посылок скрывается от пользователей с целью упрощения процесса отслеживания и повышения безопасности доставки.

«Переход на новую модель отслеживания направлен на облегчение клиентского опыта за счёт исключения лишних статусов и постоянных технических уведомлений, а также на повышение безопасности перемещения отправлений», — говорится в заявлении компании.

При этом все этапы пути посылки сохраняются во внутренней системе, что позволяет оперативно выявлять внештатные ситуации, не перегружая при этом пользователей многочисленными промежуточными статусами.

Таким образом, клиент будет видеть только ключевые этапы движения посылки: прием в доставку, присвоение трек-номера, начало и завершение сортировки, а также готовность к вручению.

Источник и фото - ria.ru