Вежливость операторов столичных горячих линий будет контролировать робот | Новости MOS.NEWS
80 лет Великой Победе!
Пн, 21 июля €91.51 $78.33
zen-yandex

Общество

назад

Вежливость операторов столичных горячих линий будет контролировать робот

Вежливость операторов столичных горячих линий будет контролировать робот
За вежливостью операторов горячих линий столицы будет следить специальный сервис - робот, обученный распознавать повышение тона, грубые слова.
За вежливостью операторов московских горячих линий будет следить специальный сервис, который будет распознавать эмоциональный фон беседы. Робот запущен в январе 2016 года. Система фиксирует хамство, повышение тона и грубые слова, сравнивая беседы с эталонной фонограммой.

По информации, предоставленной пресс-службой Департамента информационных технологий столицы, если система обнаружит один из "запрещенных сигналов", к разговору подключится более опытный оператор call-центра. В свою очередь, работника-грубияна могут даже уволить.
предыдущая новость следующая новость
вверх
Точка Счастья Дети
Ко Дню Победы в России представили инновационный формат исторических экскурсий для детей. Проект «ТОЧКА СЧАСТЬЯ. ДЕТИ», предлагает иммерсивные обучающие программы, которые кардинально отличаются от традиционных экскурсий и детских спектаклей.

Подробнее... Добавить свой сайт

На Кубани объявили опасность атаки БПЛА
Общество
21 июля 2025 43
В Краснодарском крае объявлена угроза атаки беспилотных летательных аппаратов, как сообщает приложение МЧС России.
"Талибан" пришлет в Германию двух представителей
Общество
21 июля 2025 62
В соответствии с заявлением официального представителя немецкого правительства Штефана Корнелиуса, "Талибан" н...
Белый дом ответил на критику со стороны сына Байдена
Общество
21 июля 2025 68
В ответ на критику миграционной политики администрации Дональда Трампа со стороны Хантера Байдена, сына бывшего президен...
Bloomberg: в G20 заявили о смягчении позиции США по пошлинам
Общество
21 июля 2025 54
Министры финансов стран G20 отмечают, что позиция США в переговорах о пошлинах стала более гибкой из-за сложности ведени...
Госдума рекомендовала Минстрою стимулировать малоэтажное строительство
Общество
21 июля 2025 52
Госдума предложила Минстрою изучить возможность поощрения строительства низкоразмерных домов для семей с детьми, проект ...
Шахматный турнир пройдет в семейном центре «Преображение»
Интересное от партнеров
21 июля 2025 75
Программа построена на последовательных партиях с усложнением, изучении теории дебютов и шахматных комбинаций.

Онлайн издание MOS.NEWS - актуальные новости Москвы. Здесь можно получить достоверную и объективную информацию о том, что ежедневно происходит в столице. Наш ресурс для тех, кому интересно все, что касается любимого города. Основной принцип ресурса – правдивое и оперативное освещение событий, соблюдение стандартов качественной журналистики и приоритет интересов москвичей. Наши читатели могут выразить свою точку зрения в комментариях к новостям, обсудить знаковые события в авторских колонках, спланировать отдых с афишей Москвы, принять участие в формировании новостного контента, наконец, узнавать новое и развиваться.

Наши партнёры


ГОРОДСКАЯ СЕТЬ ПОРТАЛОВ ГРУППЫ MOS.NEWS