Вежливость операторов столичных горячих линий будет контролировать робот | Новости MOS.NEWS
Добавить MOS.NEWS в ваши источники в Яндекс-Новости
Сб, 02 марта €98.72 $91.33
zen-yandex

Общество

назад

Вежливость операторов столичных горячих линий будет контролировать робот

Вежливость операторов столичных горячих линий будет контролировать робот
За вежливостью операторов горячих линий столицы будет следить специальный сервис - робот, обученный распознавать повышение тона, грубые слова.
За вежливостью операторов московских горячих линий будет следить специальный сервис, который будет распознавать эмоциональный фон беседы. Робот запущен в январе 2016 года. Система фиксирует хамство, повышение тона и грубые слова, сравнивая беседы с эталонной фонограммой.

По информации, предоставленной пресс-службой Департамента информационных технологий столицы, если система обнаружит один из "запрещенных сигналов", к разговору подключится более опытный оператор call-центра. В свою очередь, работника-грубияна могут даже уволить.
предыдущая новость следующая новость
вверх
ПОМОЩЬ ОТ MOS.NEWS
Вы можете воспользоваться возможностями Медиахолдинга MOS.NEWS чтобы решить моментально любой юридический вопрос, использование данной возможности бесплатное. Добавить свой сайт

Байден пообещал сбросить с воздуха гумпомощь для жителей Газы
Общество
2 марта 2024 36
В свете недостаточности гуманитарной помощи, поступающей в сектор Газа, США планируют увеличить свои усилия и осуществит...
В Одессе прогремел взрыв, сообщили СМИ
Общество
2 марта 2024 30
В Одессе произошел взрыв, в связи с чем была объявлена воздушная тревога.
СМИ: в бундесвере считают запись разговора генералов подлинной
Общество
2 марта 2024 32
В свете недавних событий вокруг Крымского моста, немецкие военные активно обсуждают запись, на которой высокопоставленны...
Россиянам раскрыли, кого отсекут от льготной ипотеки
Общество
2 марта 2024 45
Москва, 2 марта - РИА Новости.
В ЕК объяснили, почему в новом пакете санкций не запретили газ из России
Общество
2 марта 2024 30
В пятницу еврокомиссар по энергетике Кадри Симсон заявила, что разногласия среди стран-членов Евросоюза препятствовали в...

Онлайн издание MOS.NEWS - актуальные новости Москвы. Здесь можно получить достоверную и объективную информацию о том, что ежедневно происходит в столице. Наш ресурс для тех, кому интересно все, что касается любимого города. Основной принцип ресурса – правдивое и оперативное освещение событий, соблюдение стандартов качественной журналистики и приоритет интересов москвичей. Наши читатели могут выразить свою точку зрения в комментариях к новостям, обсудить знаковые события в авторских колонках, спланировать отдых с афишей Москвы, принять участие в формировании новостного контента, наконец, узнавать новое и развиваться.

Наши партнёры


ГОРОДСКАЯ СЕТЬ ПОРТАЛОВ ГРУППЫ MOS.NEWS