Авторская колонка

назад
Практикующий психолог-психотерапевт

Эмоции в бизнесе

Эмоции в бизнесе
Как эмоциональный интеллект помогает управлять сотрудниками.
   С владельцами бизнеса стало сейчас очень интересно работать, запросы на консультацию говорят о высоком уровне рефлексии самих  бизнесменов,  их уже не устраивают готовые рецепты и советы. И неудивительно, что сейчас,  все больший интерес вызывает  эмоциональный интеллект, как основа построения продуктивных взаимоотношений. Ведь эмоции человека  являются внешним проявлением его внутренних стратегий. И, понимая эмоцию человека, можно понять какие задачи он способен решать  наиболее эффективно. Я сейчас имею в виду базовую эмоцию,то есть ту  привычную стратегию человека, которую он, чаще всего, воспроизводит в своей жизни. Например, мы все можем радоваться, но не всех  из нас можно назвать  радостными людьми. То же и с другими эмоциями: гнева, печали, отвращения, любопытства и т.д. И чем лучше руководитель  способен определять  ведущее эмоциональные состояния сотрудников, тем,  во-первых, он будет точнее их подбирать на этапе отбора, и, во-вторых, тем продуктивнее будет использовать  их эмоциональное состояние в решении бизнес  задач. Надо понимать, какие функции  и  в каком эмоциональном состоянии человек выполняет наиболее продуктивно. Ну, чтобы было понятно, человек с базовой эмоцией печали отлично справится с задачами, требующими внимания к мелочам, с рутинной или монотонной работой, работой на конвейере.  А радостного человека, напротив, не стоит загружать рутиной и уж тем более, работой «шнурки в ботинки». Зато он незаменим в решении творческих задач, когда нужен креатив, нестандартный подход. Поэтому, печальный главный бухгалтер и радостный рекламщик лучше, чем наоборот-я, конечно слегка утрирую, но в целом, идея понятна. Это большая и интересная тема и  о ней, и о многом другом, мы говорим на тренингах по психосоматике бизнеса. Или вот, эмоция гнева, например, хороша для активных действий, устранения препятствий. А отвращение – для выстраивания границ. И поэтому,даже если вам не слишком нравится «твердая верхняя губа» ( что выражает отвращение)  вашего юриста, то именно это выражение будет, как минимум, вызывать уважение  к вашей фирме со стороны партнеров,  потому что на невербальном языке,это говорит о профессионализме  данного специалиста, и он будет отстаивать ваши интересы и границы в любых спорных вопросах.  И если научится считывать базовые эмоции по выражению лица, в целом несложно ( книги Пола Экмана,например,  вам в помощь), то  управлять эмоциональным состоянием для начала своим, а  потом и сотрудников- это уже «высший пилотаж» управления. И этому тоже можно научиться.
Предыдущая Страница Следующая Страница
вверх

Загрузка плеера
173615 (за 24 часа) 1963050 (за 30 дней) За последние сутки: 173615

  • 22.08 00:04
    Действительно, некоторые владельцы бизнеса руководствуются эмоциями.
    Эмоциональный интеллект помогает строить более прочные отношения, делать карьеру, и достигать личных целей.Э
    моционально развитым людям
    нравится знакомиться и узнавать, наблюдать за поведением других
    , пытаться понять характеры и поступки окружающих. Они хорошо читают мимику и жесты.
    Эмоционально развитые люди быстро вычисляют эмоции других просто по глазам и жестам. Это помогает скорректировать свое поведение и принимать правильные решения. Ведь нет смысла обсуждать важные вещи с человеком, погруженным в свои проблемы, лучше немного выждать, чтобы решения были максимально взвешены и эффективны.

Так же смотрите

Новость автотранспорта
ТИНАО
22.09.2018 535
Изменение маршрута автобуса в Щербинке.
Футбол, футбол…
ТИНАО
22.09.2018 559
Первенство Москвы среди спортивных школ.
«Парад познавайка»
ТИНАО
22.09.2018 537
Единый День открытых дверей.
Изменяется маршрут автобуса №860 в Щербинке
ЮЗАО
21.09.2018 605
Начиная с 22 сентября, в Щербинке изменится маршрут автобуса №860.
Чернокожий в Бутово оказался в полиции за оскорбление сотрудников
ЮЗАО
21.09.2018 593
Московские правоохранители в районе Северное Бутово задержали чернокожего мужчину, оскорблявшего их и мешавшего проводить следственные действия.
Более 3 кг героина изъяли у приезжего в ЮЗАО
ЮЗАО
21.09.2018 647
В Юго-Западном округе Москвы полицейские задержали подозреваемого в покушении на сбыт крупной партии героина.
Сервис помощи студентам
Интернет-сервис помощи студентам. Экспертная консультация по всем предметам. Сдай экзамены на 5! Добавить свой сайт
Клининговая компания
Профессионально оказывает услуги по уборке помещений и квартир в Москве, уборка офисов, квартир и помещений. Добавить свой сайт

Онлайн издание MOS.NEWS - актуальные новости Москвы. Здесь можно получить достоверную и объективную информацию о том, что ежедневно происходит в столице. Наш ресурс для тех, кому интересно все, что касается любимого города. Основной принцип ресурса – правдивое и оперативное освещение событий, соблюдение стандартов качественной журналистики и приоритет интересов москвичей. Наши читатели могут выразить свою точку зрения в комментариях к новостям, обсудить знаковые события в авторских колонках, спланировать отдых с афишей Москвы, принять участие в формировании новостного контента, наконец, узнавать новое и развиваться.

Наши партнёры

http://krasarossii.ru/