7164
Как выбрать мастера по ремонту холодильника?
Любая, даже самая надежная бытовая техника, со временем может демонстрировать нестабильную работу. Такое бывает даже с самыми известными марками холодильников, стиральных и посудомоечных машин. В этом случае не надо расстраиваться и впадать в отчаяние – большинство поломок можно вовремя диагностировать и починить
Главное – это найти ответственного, знающего и опытного мастера. А вот как это сделать лучше – давайте рассмотрим на примере ремонта холодильника Электролюкс.
Предположим, Ваш холодильник этой торговой марки ведет себя неадекватно: не включается, протекает, бьется током или шумит больше обычного. Что в этом случае требуется сделать? Правильно, найти специалиста, который сможет найти причину поломки и исправить ее. Есть 3 основных критерия поиска мастера – на самом деле, их гораздо больше, но именно эти три являются главными.
Критерий 1. Логичный, заполненный и понятный сайт. Сегодня наличие странички в Интернете – одно из главных требований к работе людей в любой сфере, тем более в ремонте такого дорогостоящего оборудования. Сайт должен быть интуитивно понятным, с хорошим и продуманным интерфейсом, отвечать на самым популярные вопросы пользователей и способствовать тому, чтобы владелец бытовой техники с поломкой выбрал именно этого мастера или именно эту компанию.
Критерий 2. Профессионализм мастера. Он в свою очередь состоит из трех параметров: специализация (наличие теоретических знаний), опыт и умение общаться с клиентами. Без этих трех позиций сегодня, в клиент ориентированном рынке, никуда не двинешься.
Критерий 3. Наличие положительных отзывов. Тут нужно поискать людей, которые чинили у него крупную бытовую технику. Причем опираться нужно и можно не только на мнение друзей и знакомых, но и на найденные отзывы в сети Интернет. Конечно, тут тоже нужно помнить о том, что негативных отзывов обычно публикуют гораздо больше, нежели позитивных (если все прошло хорошо, то это вроде как в порядке вещей, а если вдруг плохо обслужили, то негативный отзыв – это единственный метод сатисфакции). Ну и очень часто владельцы просят писать липовые положительные отзывы людям, которые конечно же никогда их услугами не пользовались, а им за эти тексты просто заплатили. Поэтому стоит смотреть на сочетание плохих и хороших отзывов, отфильтровать самые крайние и потом строить свое мнение на оставшихся.
В принципе, этих трех групп факторов достаточно, чтобы принять разумное решение и привести свой холодильник Электролюкс в порядок.
