Особенности доставки воды для кулера
Люди, заботящиеся о своём здоровье, стараются не употреблять водопроводную воду. В ней много вредных веществ, а запах и вкус оставляют желать лучшего. Для домашнего употребления можно покупать обычную бутилированную воду. Но для больших компаний такое решение не лучший вариант, ведь нужно постоянно следить за запасами и проверять качество. Лучше всего заказать воду для кулера с доставкой. Это избавит от множества проблем.
Какие требования к компаниям
Для обеспечения сервиса высокого уровня ко всем, кто занимается поставкой бутилированной воды, предъявляются определённые требования. Основные составляющие сервиса доставки таковы:
- • регулярный контроль качества. Подразумевается, что перед доставкой проверяется, насколько герметично закрыта тара и правильно ли она упакована;
- • удобство оформления заказа. Важно, чтобы клиентам предлагался выбор. Заказать доставку бутилированной воды в офис или на дом можно по телефону или на сайте. Хорошо, если предлагается оформление поставки через социальные сети или СМС;
- • своевременность доставки. Необходимо заранее оговорить время, в которое будет поставляться вода;
- • правильность обслуживания. Согласно нормам, фирма, поставляющая бутилированную воду, должна следить за чистотой машины и состоянием здоровья сотрудников. Также играет роль качество предоставляемых услуг;
- • упорядоченный документооборот. Клиент должен получить все квитанции, накладные и т. д. Важно, чтобы всегда были результаты анализов воды, а также сертификаты качества.
От того, насколько правильно спланирована и организована работы службы доставки, зависит не только прибыль компании, но и здоровье клиентов.
Как обеспечивается правильность поставки
Главное правило для фирм, которые занимаются доставкой воды, – постоянный контроль, чтобы всё было в норме и соответствовало стандартам. Поэтому регулярно проверяется автопарк. Контролируется техническое состояние автомобилей, так как от их исправности зависит своевременность поставки. Обычно используются небольшие грузовые машины или микроавтобусы. Внутри помещается до 70 бутылей воды.
Большое значение имеет то, как размещена тара. Очень важно, чтобы каждая ёмкость была надёжно зафиксирована. Это уменьшает риск различных механических повреждений.
Интересно. Принято считать, что каждый бутыль упаковывается в целлофановый пакет, чтобы тара не загрязнялась.
Лучше всего, если используются 19-литровые бутыли. Оптимальные вариант – если они изготовлены из поликарбоната. Такой материал безопасный для здоровья и позволяет сохранить полезные свойства воды на протяжении длительного времени.
Особенности организации процесса доставки
Компании, поставляющие бутилированную воду, заботятся о своей репутации. В основном за каждым клиентом закрепляется личный менеджер, что упрощает дальнейшее сотрудничество.
Обычно осуществляется контроль своевременности поставки. Для этого используются GPS-навигаторы, которые фиксируют малейшие отклонения. Маршрут разрабатывается таким образом, что, даже если в городе пробки, вода будет доставлена вовремя.
Важно, что менеджеры периодически звонят своим клиентам для проверки качества обслуживания. Это позволяет исправить разные мелкие недочёты.
Обычно клиент не замечает, как именно работает фирма, доставляющая воду, и не всегда знает, что каждый этап сотрудничества контролируется. Но именно благодаря постоянным проверкам продукция поставляется вовремя и соответствует стандартам качества. И это главное.
Источник: сайт vodaplus.ru