Вам перезвонят, хотите Вы этого или нет. | Авторские колонки
Добавить MOS.NEWS в ваши источники в Яндекс-Новости

Авторские колонки

назад
Менеджер по рекламе

Вам перезвонят, хотите Вы этого или нет.

Вам перезвонят, хотите Вы этого или нет.
Как достать человека по ту сторону монитора и все-таки навязать ему предложение своего товара или услуги?
В своей работе я часто общаюсь с менеджерами активных продаж. Они обещают стремительный рост посещаемости сайта, многократное увеличение конверсии, самые передовые технологии и лучших специалистов. Зачастую, такие предложения остаются без должного внимания в силу перенасыщенности рынка компаниями-подрядчиками в области электронной коммерции, но попалась одна компания, которая смогла заблистать.

Все мы так или иначе натыкались на сайтах на диалоговое окно от CallBackHunter. У компании узнаваемый дизайн, гибкие настройки и бесплатный тестовый режим, по истечении которого подразумевается внесение ежемесячной абонентской платы. Все по-честному. Как заказчик сервиса: если Вы не платите, диалоговое окно на сайте сохраняется, но доступа к заполненной форме обратной связи с клиентами у Вас больше нет. Как пользователь сервиса: если Вы оставляете свой номер телефона, Вам перезвонят. Прозрачно, понятно, элементарно. Теперь вернемся к тому самому, блистательному решению.

Сервис обратного звонка Admeo.ru. Диалоговое окно - копия сервиса CallBackHunter. Настройки гибкие, позволяют менять интерфейс в соответствии с корпоративными цветами Вашей компании - незначительная доработка Admeo.ru. Процитирую сообщение с их главной страницы сайта: "Звоним всем посетителям вашего сайта. Даже тем, кто не оставлял свой номер и не заказывал звонка". Интригует и захватывает, не правда ли? Такие специалисты - волшебники, которые обещают Вам контакты Всех посетителей сайта. Первый вопрос, который возникает в голове : как они это делают?
Менеджеры компании открыто и с большой гордостью разъясняют будущим заказчикам этой технологичной услуги, что их программное обеспечение считывает и тщательно собирает информацию по ip адресу пользователя и любезно предоставляет ее Вам. Что здесь такого необычного? Собирается вся доступная информация, заполненная и оставленная Вами на любом портале, которая хранится  в браузере: Ваши профили в соц. сетях, данные электронной почты, номер мобильного телефона. И это только те данные, которые афишируются. Среди прочих, могут быть считаны данные банковских карт, пароли от аккаунтов, если Вы не используете защищенное соединение и любезно разрешаете своему браузеру хранить эту полезную информацию.

В личном кабинете заказчика на портале этой фирмы, можно просмотреть профиль каждого посетителя сайта и информацию, которую программа смогла собрать. В качестве изображения там иногда можно увидеть Вашу аватарку из сайта "в контакте" или с моего мира на mail.ru.

Это первый этап работы компании - подрядчика. Следующий за ним - соединение с посетителем сайта. Вы неспешно изучаете товар на сайте, и на Ваш мобильный неожиданно поступает звонок с неизвестного номера, это Admeo.ru соединяет Вас с менеджером продаж и  предлагает консультацию. Напоминает схему работы с покупателями в розничном магазине одежды. Когда Вы пытаетесь спокойно подобрать себе что-нибудь, а за спиной у Вас всплывает назойливый консультант. Неприятно следующее: используется мобильный номер телефона для рекламного звонка,  который пользователь этому ресурсу не предоставлял. Нарушение личного пространства. Звонок может поступить Вам в неудобное время и в неудобной ситуации: на совещании, когда в соседней комнате наконец уснул ребенок. На вопрос: откуда у Вас мой номер? Менеджер по ту сторону телефонной трубки тактично умолкает. Реакция большей части людей на этот сервис - негативная. Конечно менеджер компании при продаже этого сервиса для Вашего сайта уверяет: многие наши пользователи в восторге, что они еще не заказали консультацию по форме обратной связи, а им уже перезвонили! Но действительно ли это так? Ведь ключевой момент: они Не заказывали консультацию и не оставляли именно на Вашем сайте своих контактных данных. Примерьте этот сценарий работы на себя и спросите: Вы были бы рады такому неожиданному общению?

Немного о законности инструмента:
К сожалению, вся информация собирается легальным способом. Мы сами предоставляем личную информацию множеству порталов в сети интернет и в настройках браузера разрешаем ее хранение. А собирать информацию в открытом доступе - не запрещено. Просто это одна из первых компаний, которая занялась коммерциализацией и продажей этой информации.
Как заказчику, для меня ценным является каждый человек, который заходит на сайт. Ведь он - потенциальный потребитель товара или услуги. Мне очень нужен любой его контакт, чтобы иметь возможность работать с ним дальше. Выслать ему предложение на электронную почту с красочными фотографиями или убедить его по телефону, что мое предложение для него самое выгодное. Но большое значение имеет и то, какое отношение к компании и продукту сложится у моего потенциального заказчика. И даже если такой агрессивный маркетинг приводит к росту продаж в краткосрочном периоде, он также формирует негативный образ бренда у тех посетителей, которые находятся только на стадии принятия решения о покупке, а уже этот эффект, к сожалению, долгосрочный.
Предыдущая материал Следующая материал
вверх

Загрузка плеера
48235 (за 24 часа)

Так же смотрите

Москвичку избили попутчицы в поезде из Адлера из-за открытой форточки
Происшествия
15.08.2022 7424
Женщина обратилась в полицию с заявлением о нападении на нее попутчиц в поезде из Адлера в Москву. Конфликт произошел из-за того, что женщины не смогли договориться - оставить открытой или закрыть форточку в купе.
IKEA закончила распродажу в России
Новости Мира
15.08.2022 1331
Как указывается на сайте IKEA, онлайн-продажа товаров для покупателей и корпоративных клиентов завершена, корзина, список покупок и личный кабинет больше недоступны.
Полицейские совместно с общественником провели для ребят оздоровительную зарядку
ЦАО
15.08.2022 1231
Представитель Общественного совета при УВД по ЦАО Александр Давыдов принял участие во Всероссийской акции «Зарядка со стражем правопорядка».
Столичные оперативники задержали подозреваемого в хищении денежных средств
ЦАО
15.08.2022 1309
Сотрудники Отдела уголовного розыска ОМВД России по району Замоскворечье совместно с коллегами из Управления уголовного розыска ГУ МВД России по г. Москве задержали мужчину, подозреваемого в присвоении денежных средств организации в особо крупном размере.
На земле теперь живет 8 миллиардов человек
Новости Мира
15.08.2022 1486

Эта численность населения подтверждена официально

Ребенок откусался от змеи
Новости Мира
15.08.2022 1651

Двухлетняя девочка загрызла напавшую на нее змею

Сервис помощи студентам
Интернет-сервис помощи студентам. Экспертная консультация по всем предметам. Сдай экзамены на 5! Добавить свой сайт
Кондиционеры
Продажа отопительного и климатического оборудования с установкой. Добавить свой сайт


Онлайн издание MOS.NEWS - актуальные новости Москвы. Здесь можно получить достоверную и объективную информацию о том, что ежедневно происходит в столице. Наш ресурс для тех, кому интересно все, что касается любимого города. Основной принцип ресурса – правдивое и оперативное освещение событий, соблюдение стандартов качественной журналистики и приоритет интересов москвичей. Наши читатели могут выразить свою точку зрения в комментариях к новостям, обсудить знаковые события в авторских колонках, спланировать отдых с афишей Москвы, принять участие в формировании новостного контента, наконец, узнавать новое и развиваться.

Наши партнёры


ГОРОДСКАЯ СЕТЬ ПОРТАЛОВ ГРУППЫ MOS.NEWS